Підтримка й обслуговування

Підтримка продукту після запуску

Стежимо за станом застосунку, виконуємо невеликі виправлення й планові перевірки в межах місячного ліміту.

Обслуговування та підтримка від €300 / міс. Щомісяця. Підключення після оцінки стану; початкова стабілізація оплачується окремо.

Кому підходить

Власники робочих застосунків, яким потрібна базова регулярна підтримка зі зрозумілими годинами й строком реакції.

Що ви отримаєте

Планові перевірки, погоджені невеликі роботи й щомісячне резюме. До підключення перевіряємо стан системи й доступи.

Пакети й склад робіт

Стартові ціни стосуються базового складу нижче. Остаточний обсяг, критерії приймання й графік фіксуємо в пропозиції. Строки відраховуються після отримання доступів і матеріалів. Зовнішні сервіси й застосовні податки зазначаються окремо.

Обслуговування та підтримка

від €300 / міс.

Базове обслуговування одного застосунку: до 2 годин робіт на місяць.

Склад, строки й обмеження

Що ви отримаєте Перевірка стану застосунку, невеликі виправлення й щомісячне резюме робіт.

Входить

До 2 годин на місяць, включно з перевірками й виправленнями
Перевірка моніторингу, резервних копій і сумісних оновлень
Перша відповідь протягом 2 робочих днів: пн–пт, 09:00–18:00, Софія

Не входить

Цілодобове чергування, гарантований строк усунення, нові функції й хмарні рахунки. Невикористані години не переносяться; перевищення оцінюється окремо.

Строки Щомісяця. Підключення після оцінки стану; початкова стабілізація оплачується окремо.

Усі послуги та ціни →

Як працюємо

Розбираємо завдання
Вивчаємо завдання, поточну систему й обмеження.
Погоджуємо умови
Фіксуємо обсяг, результат, критерії приймання й бюджет.
Виконуємо роботу
Реалізуємо погоджений етап і демонструємо результат.
Передаємо результат
Перевіряємо підсумок, передаємо матеріали й обговорюємо наступні кроки.

Зрозумілі умови роботи

Обсяг і зміни

До старту погоджуємо результат, критерії приймання й бюджет. Додаткові побажання оцінюємо та затверджуємо окремо. Якщо погоджений результат не передано, спочатку визначаємо порядок виправлення; скасування й повернення коштів регулюються договором.

Код, доступи й конфіденційність

Передаємо оплачені результати, код і документацію на умовах договору. Для сторонніх компонентів діють їхні ліцензії. NDA можна підписати до передачі конфіденційних матеріалів.

Виправлення й обслуговування

Зазначений період виправлень покриває помилки щодо прийнятого обсягу. Нові функції й постійне обслуговування оплачуються окремо. Години підтримки, доступи й строки реакції погоджуємо до підключення.

Оберіть наступний крок

Порівняйте пов’язані послуги або опишіть завдання. Допоможемо визначити обсяг робіт і відповідний формат.

Усі послуги та ціни